En Maldonado, una de esas referentes es Cecilia Padilla Sanguinetti, quien desde hace catorce años forma parte del equipo y hoy es una de las principales caras visibles de la compañía en el departamento. Al comenzar la entrevista, Cecilia reconoció la satisfacción que significa integrar una empresa que celebra medio siglo de historia. “Es un placer enorme poder festejar este aniversario tan importante para la empresa. Si bien llevo catorce años, realmente es una gran satisfacción formar parte de esta historia.” Consultada sobre cómo ha sido su experiencia dentro de Turismar, no dudó en destacar el clima de trabajo y la confianza que la empresa deposita en sus colaboradores. 85Entrevista “Realmente fue fácil desde la entrada. La empresa te deja desarrollarte, te motiva, te tira para adelante y te hace participar. Son cosas muy importantes para cualquier funcionario.” Y resumió ese sentimiento con una frase que refleja el sentido de pertenencia que se percibe entre quienes integran la organización. “Fue muy fácil ponernos la camiseta. Nosotros tenemos la camiseta puesta de Turismar.” Padilla explicó que el crecimiento alcanzado en Maldonado no fue producto de la casualidad, sino de una planificación permanente y de un profundo conocimiento del mercado. “Son muy estudiosos de cada cosa, de cada paso que dan. No van a la ligera. Planifican mucho.

Y eso nos da seguridad a todas las familias que dependemos de Turismar.” Al recordar la llegada de la empresa con la línea Durazno-Punta del Este, destacó el impacto que tuvo para miles de personas radicadas en Maldonado pero con sus familias en otros departamentos del país. “La gente quedó muy agradecida. Maldonado tiene la necesidad de conectarse con el interior y esta línea vino a cubrir esa demanda.” Recordó además que el servicio no solo une grandes ciudades, sino también numerosas localidades intermedias que durante años reclamaban una mejor conectividad. “No solo vamos a Durazno. Antes pasamos por Tala, San Ramón, Florida, Sarandí Grande y muchos otros puntos donde vive gente que trabaja en Maldonado.”

La posterior extensión del recorrido hasta Salto consolidó aún más esa integración territorial. “Es una línea que prácticamente no ha precisado hacer promoción. Se llena siempre.” Para Cecilia, buena parte de ese éxito responde a la calidad del servicio que la empresa decidió ofrecer desde el primer día. “Turismar fue pionera en el cambio del transporte. Se preocupó de que el nivel de servicio en Maldonado y Punta del Este fuera el mismo, con buenas unidades y coches de primer nivel.” Añadió que uno de los aspectos más valorados por los pasajeros es el permanente cuidado de las unidades. “La empresa se preocupa mucho por la limpieza. Nuestros coches se destacan justamente por eso.” 86Entrevista También destacó el crecimiento sostenido de la línea Montevideo-Maldonado por ruta 8 y ruta 9, un servicio que, según afirmó, continúa sumando usuarios. “Esperamos tener más horarios, porque es lo que nos reclaman los pasajeros. El servicio gusta y la demanda sigue creciendo.” Al finalizar la entrevista, Cecilia dejó quizás la definición más personal de toda la conversación, una frase que resume el vínculo construido con la empresa a lo largo de estos años. “Es una empresa de familia. Realmente respira eso.” Y agregó con orgullo: “Es palabra mayor decir Turismar. Me lleno la boca para decir: soy de Turismar.” Su testimonio confirma algo que aparece de manera constante en este recorrido por el mapa de Turismar: detrás de cada servicio, de cada recorrido y de cada unidad en circulación hay personas que sienten la empresa como propia y que encuentran en ella mucho más que un lugar de trabajo. Esa identidad, construida durante cinco décadas, es uno de los principales activos de una organización que ha hecho del compromiso humano una de sus mayores fortalezas.