Pero rápidamente llevó la conversación hacia otro terreno. 89Entrevista Recordó sus primeros contactos con la familia Chainca y cómo fue testigo de la evolución de una empresa que fue creciendo paso a paso. “Pudimos recibir a una empresa familiar en constante crecimiento.” Para el jerarca, la transformación de Turismar no sólo puede medirse por su expansión, sino también por la permanente renovación de su flota. “Hoy la renovación de la flota los pone a nivel internacional, compitiendo en el mejor nivel.” Sin embargo, a medida que avanzó la entrevista quedó claro que, para Pígola, el verdadero diferencial de la empresa no está únicamente en la calidad de sus unidades.

Está en las personas. Al escuchar esa reflexión, señalamos que esa misma percepción viene apareciendo en todas las entrevistas realizadas para este trabajo. Más que hablar de transporte de pasajeros o de encomiendas, los distintos entrevistados terminan hablando de un concepto mucho más amplio: “Lo que hace Turismar es transportar humanidad.” Pígola coincidió plenamente con esa definición. Para él, el espíritu de una empresa siempre refleja los valores de quienes la conducen. “Es muy difícil que una empresa tenga sentimientos si quienes la administran no los tienen.” Y agregó una frase que resume su visión sobre Turismar. “Para Maldonado es un orgullo poder contar con una empresa del nivel que tiene Turismar. Pero también es importante tener gente con calidad humana que la administra.”

Fernando Chainca Fuentes agradeció las palabras del director de Movilidad y destacó la relación de amistad y respeto que ambos han construido a lo largo de los años. Más allá de las responsabilidades institucionales de cada uno, subrayó la permanente disposición al diálogo y la colaboración. Sobre el final, Pígola quiso dejar una aclaración que consideró imprescindible. Explicó que el transporte interdepartamental depende del Ministerio de Transporte y Obras Públicas y no de la Intendencia de Maldonado, por lo que sus expresiones no responden a ninguna relación administrativa con la empresa, sino a una valoración personal construida a partir del contacto con la realidad. 90Entrevista “Esto es agradecimiento puro y no por tener una relación directa de gestión con Turismar.” La entrevista concluyó reafirmando una idea que se ha repetido una y otra vez durante este recorrido por el país. Más allá de los kilómetros recorridos, de las inversiones realizadas o del crecimiento empresarial, el rasgo que distintos actores destacan de Turismar es otro. El relacionamiento humano. Un valor que, para quienes conocen de cerca a la empresa, trasciende el negocio del transporte y explica buena parte de la identidad que ha construido a lo largo de su historia.